Kargo, e-ticarette komisyondan sonra en büyük değişken maliyettir; ama komisyonun aksine çoğu satıcı onu ürün bazında takip etmez. Ay sonunda gelen toplam fatura, tek tek siparişlerin kârlılığına dağıtılmadığı sürece hangi ürünün para kaybettirdiği görünmez.
Desi nedir, neden faturayı o belirler?
Kargo firmaları ücreti ağırlık ile hacim arasındaki büyük olana göre keser. Hacimsel ağırlık — yaygın adıyla desi — paketin en, boy ve yüksekliğinden hesaplanır. Yani hafif ama hacimli bir ürün, ağırlığından çok daha yüksek bir ücrete tabi olur.
Buradaki en yaygın hata, desinin ürünün ölçüsünden hesaplanmasıdır. Oysa firma paketi ölçer. Koli, dolgu malzemesi ve varsa hediye kutusu ölçüye dahildir. Ürün ölçüsüyle çalışan bir sistem, sistematik olarak gerçeğin altında bir maliyet gösterir.
Nereden ölçmeli?
En sağlıklı yöntem, ürünü değil gönderiyi ölçmektir: en çok kullandığınız 3-4 koli boyunu tanımlayın, her ürünü bir koli tipine eşleyin ve desiyi koliden hesaplayın. Böylece tek tek ürün ölçmek yerine sınırlı sayıda paket profili yönetirsiniz.
Çok kalemli siparişlerde hesap değişir: iki ürün aynı koliye giriyorsa maliyet iki ayrı gönderi değil, tek koli üzerinden oluşur. Sepet bazlı kâr hesabı yapmayan sistemler burada da yanılır.
Ne zaman güncellemeli?
Desi tanımı bir kez girilip unutulacak bir alan değildir. Şu üç durumda yeniden gözden geçirilmelidir:
- Ambalaj değiştiğinde. Yeni koli boyu, tüm o profildeki ürünlerin maliyetini değiştirir.
- Tarife yenilendiğinde. Firmalar yalnız fiyatı değil, desi katsayısını da değiştirebilir.
- Fatura ile sistem ayrıştığında. Aylık kargo faturası ile sistemdeki toplam beklenen maliyet arasındaki fark kalıcı olarak büyüyorsa, sapma tarifede değil tanımdadır.
Maliyeti satış kararına bağlamak
Doğru desi tek başına para kazandırmaz; kararı beslediğinde kazandırır. Ürün bazlı kargo maliyeti hesaplandığında üç karar netleşir:
- Fiyatlama. Kargo dahil satılan bir üründe taban fiyat, komisyon ve kargo toplamının altına inemez. Bu tabanı bilmeyen bir indirim, zararına satıştır.
- Ücretsiz kargo eşiği. Eşik, sepet ortalamasına göre değil, o sepetin gerçek kargo maliyetine göre belirlenmelidir.
- Ambalaj yatırımı. Bir koli boyunu küçültmenin geri dönüşü, ancak ürün bazlı maliyet görünürse hesaplanabilir.
Özet
Kargo maliyetini yöneten şey anlaşma değil ölçüdür. Paketi ölçün, ürünü değil; koli profilleriyle çalışın; tarife ve ambalaj değiştikçe tanımı tazeleyin. Fatura ile sistem arasındaki fark, anlaşmanızın değil tanımınızın raporudur.
Bu tür yazılar haftada bir kutunuzda
Entegrasyon değişiklikleri ve operasyon notları. Tek tıkla çıkabilirsiniz.
Adresinize bir onay bağlantısı göndeririz; onaylamazsanız hiçbir e-posta almazsınız.